“以前水管老漏水、排水慢，现在改造后用水顺畅，施工中还帮我修补脱落墙皮，给家具铺膜，完工后卫生打扫得干干净净，这活儿干得真漂亮！”3月30日，通州八里桥南街11号院业主代表王先生手持绣有“施工精良 服务周到”的锦旗，专程送到公司承施的通州区2024年老旧小区综合整治重点项目部，为给排水改造工程的优质服务与实效点赞。

八里桥南街11号院建成年代久远，给排水管道老化、渗漏、堵塞等问题突出，严重影响居民日常生活。项目启动后，团队秉持“把业主的家当成自己的家”的初心，将给排水改造作为核心攻坚任务，全程贯穿“问需于民、问计于民、问效于民”理念。进场之初，项目团队开展“三轮入户”调研，建立“一户一档”服务台账，精准摸排每户给排水痛点。施工中，采用耐腐蚀、抗老化新型管材，通过“微创施工”减少墙体破坏；实施“分楼栋、分时段改造+临时供水保障”，最大限度降低对居民用水的影响，同步解决管网堵塞、水压不足等难题。入户施工前，团队主动铺设保护垫、遮挡家具；完工后及时清理现场，用细节服务化解居民顾虑。针对业主个性化诉求，班组优化方案、紧凑工序，最快9天即可完成一户施工。

一面锦旗，一份信任。项目团队表示，将持续聚焦居民核心需求，严把后续维保关，以专业实力和贴心服务破解民生痛点，把民生工程办实办好，为通州城市副中心城市更新赋能，让居民的获得感、幸福感在“用水无忧”中持续升级。